Những câu hỏi bạn hỏi nhiều nhất
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba mảng: nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không vào tài khoản, xác minh ví khi rút lần đầu, và truy cập sảnh trên điện thoại di động. Chúng tôi sẽ giải thích từng bước cụ thể để bạn tự xử lý được hầu hết tình huống mà không cần
chờ hỗ trợ. Khi bạn mở ứng dụng ví điện tử, chọn số tài khoản 039 com hiển thị trên màn hình nạp, gõ số tiền và xác nhận bằng mã PIN của bạn. Giao dịch thường được ghi nhận trong vòng một phút nếu ví của bạn có đủ số dư và không bị hạn chế giao dịch nào từ ngân
hàng. Nếu sau hai phút số tiền vẫn chưa vào, kiểm tra lịch sử giao dịch trong ví để chắc chắn ví đã trừ tiền; nếu ví đã trừ nhưng tài khoản 039 com chưa cộng, liên hệ hỗ trợ và gửi ảnh chụp màn hình giao dịch thành công từ ví. Phần xác minh ví khi rút tiền lần đầu yêu
cầu bạn nhập chính xác tên chủ tài khoản ví và số điện thoại đăng ký ví; nếu thông tin không khớp, hệ thống sẽ từ chối yêu cầu rút và bạn cần sửa lại trong phần cài đặt tài khoản trước khi thử lại.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money