Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại 039 com

Khi bạn mở tài khoản tại 039 com bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh ví và xử lý giao dịch của bạn.

Dữ liệu ví được mã hóaBạn kiểm soát thông tin cá nhânKhông chia sẻ ngoài mục đích xác minhCasino trực tiếp và slot
039 com Chính sách quyền riêng tư tại 039 com
BẢO MẬT VÀ COOKIE

Xử lý dữ liệu, cookie và bảo mật tài khoản

Ngoài dữ liệu ví và giao dịch, trình duyệt hoặc ứng dụng bạn dùng để truy cập 039 com trên điện thoại ghi lại một số cookie kỹ thuật giúp phiên đăng nhập của bạn ổn định giữa các lần mở lại trang. Chúng tôi tách riêng dữ liệu xác minh ví với dữ liệu duyệt web, và giới hạn nhân sự được xem thông tin tài khoản theo từng vai trò công việc cụ thể.

Mã hóa dữ liệu ví

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money bạn dùng để nạp hoặc rút được mã hóa khi truyền qua kênh thanh toán, tách biệt khỏi dữ liệu duyệt web thông thường.

Cookie phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập trên điện thoại của bạn; bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất tài khoản.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự xử lý xác minh ví và giao dịch mới xem được dữ liệu tài khoản liên quan, theo đúng phạm vi công việc được phân quyền.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ lại trong thời gian cần thiết để đối chiếu khi có tranh chấp, sau đó xử lý theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

HỖ TRỢ DỮ LIỆU

Liên hệ khi bạn cần hỗ trợ dữ liệu

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu tài khoản, sửa thông tin ví hoặc đóng tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý trực tiếp trên kênh chat trong tài khoản. Bạn xác minh danh tính bằng mã OTP gửi tới số điện thoại đã đăng ký trước khi bất kỳ thay đổi nào được thực hiện, để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới chỉnh sửa được dữ liệu của mình.

Chat hỗ trợ trong tài khoản Gửi yêu cầu xem hoặc sửa dữ liệu cá nhân ngay trong mục hỗ trợ của tài khoản; chúng tôi xác minh qua OTP trước khi xử lý thay đổi.
Xác minh ví khi có thắc mắc Nếu bạn thắc mắc về dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money gắn với tài khoản, đội hỗ trợ đối chiếu mã giao dịch cùng bạn để làm rõ.
Yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản Bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu không còn cần cho việc đối chiếu giao dịch, sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi bạn thường gửi tới đội hỗ trợ khi tìm hiểu về cách 039 com xử lý dữ liệu ví, cookie và thông tin tài khoản của bạn. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, bạn có thể gửi thêm yêu cầu qua kênh chat trong tài khoản để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, thông tin ví bạn dùng để nạp như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và lịch sử giao dịch để xác minh tài khoản và xử lý rút tiền.

Bạn gửi yêu cầu qua kênh chat hỗ trợ trong tài khoản, xác minh bằng mã OTP gửi tới số điện thoại đã đăng ký, sau đó đội hỗ trợ cung cấp lại thông tin bạn cần xem.

Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu ví để đối chiếu giao dịch nạp và rút, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh và xử lý thanh toán nội địa.

Có, bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ; sau khi xác minh danh tính, dữ liệu không còn cần cho đối chiếu giao dịch sẽ được xử lý theo quy định áp dụng.

Cookie chỉ giữ phiên đăng nhập ổn định trên điện thoại hoặc máy tính bạn dùng; xóa cookie trong trình duyệt không làm mất dữ liệu tài khoản hay lịch sử giao dịch.

Có, việc truy cập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn phụ thuộc vào luật pháp tại khu vực bạn đang ở, và dịch vụ chỉ khả dụng ở nơi pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.